 |
|
Малый бизнес - тематический портал
На нашем портале вы найдете всю информацию о малом бизнесе, предпринимательстве, познакомитесь с идеями, особенностями частного предпринимательства, основами индивидуального предпринимательства. Вы сможете найти материалы о развитии малого бизнеса, предпринимательства, а также о современном предпринимательстве, в том числе, о сетевом бизнесе. |
|
|
|
|
|
|
|
 |
| В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ СОЗДАЕТСЯ ПЕРВЫЙ САLL-ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ МАЛОГО БИЗНЕСА |
25.05.07 |
|
В Петербурге создается первый городской саll-центр поддержки малого бизнеса. Он позволит предпринимателям получать от власти конкретные ответы о бизнесе. Call-центр организовывает Комитет экономического развития, промышленной политики и торговли (КЭРППиТ). КЭРППиТ уже запустил горячую линию (т. 740-59-00). Это единая справочная служба по поддержке малого бизнеса. На вопросы предпринимателей отвечают по телефону специалисты КЭРППиТ - представители отделов, юристы и т.д. Каждый четверг с 18 до 21 часа на вопросы предпринимателей ответит лично Дмитрий Быков, заместитель председателя КЭРППиТ. В дальнейшем «горячая линия» перерастет в многоканальную телефонную справочную службу. Работа сall-центров для бизнесменов давно практикуется за рубежом. Call-центры отличаются от обычных справочных служб тем, что вам отвечает знающий специалист, который в состоянии дать грамотную консультацию по интересующим вопросам. Call-центр представляет собой систему обеспечения и обработки большого количества телефонных вызовов. Сall-центры занимаются обработкой как входящих, так и исходящих звонков. Основная задача таких служб состоит в диспетчерской обработке входящих и исходящих звонков в ситуации тотального дозвона. "Наш сall-центр призван служить повышению лояльности широких предпринимательских кругов к планам и программам администрации города по поддержке и развитию малого бизнеса", - объясняет Дмитрий Быков. Достичь этого КЭРППиТ рассчитывает за счет быстрых, подробных и компетентных ответов на поступающие вопросы. "Каждый обратившийся в наш сall-центр может быть уверен, что будет напрямую соединен с сотрудником комитета, ответственным за решение волнующих предпринимателей вопросов, или квалифицированным экспертом, работающим по контракту в целях выполнения государственных планов и программ поддержки предпринимательства", - обещает Дмитрий Быков
Источник: businesspress.ru
|
|
|
|
|
|
|
|
|
